Qual é o mito ou ideia feita sobre a tua área que mais te incomoda?

O mito que mais me incomoda é a ideia de que “marketing é só fazer publicações nas redes sociais”. É uma visão muito redutora e que, infelizmente, ainda está bastante presente no setor do fitness.

As redes sociais são apenas um canal de comunicação. Marketing é muito mais do que isso. É perceber quem é o nosso cliente, definir um posicionamento claro, criar uma proposta de valor diferenciadora, construir uma marca forte e desenhar uma estratégia que atraia, converta e fidelize clientes.

Um ginásio pode publicar conteúdos todos os dias e, mesmo assim, continuar com dificuldades em captar novos sócios ou em reter os atuais. Quando isso acontece, o problema raramente está na quantidade de publicações. Normalmente, está na ausência de uma estratégia consistente.

O marketing também não serve apenas para “trazer mais inscrições”. Deve acompanhar toda a jornada do cliente: desde o primeiro contacto até ao momento em que esse sócio se torna um verdadeiro embaixador do clube. Um bom marketing ajuda a aumentar a retenção, melhora a experiência do cliente, reforça a reputação da marca e cria relações de longo prazo.

Os ginásios que obtêm melhores resultados são aqueles que deixam de olhar para o marketing como um conjunto de ações isoladas e passam a vê-lo como uma função estratégica do negócio.

No fundo, fazer marketing não é publicar mais. É tomar melhores decisões para criar valor para o cliente e fazer crescer o negócio de forma sustentável.